Si necesitas cambiar el dispositivo y el número de celular registrado en Nequi, te explicamos cómo hacerlo desde la app fácil y rápido.
Desde la app Nequi puedes cambiar solo el dispositivo registrado o solo el número de celular, te lo explicamos mejor:
- Si necesitas cambiar tu número de celular y tienes el mismo dispositivo, conoce aquí los pasos para hacerlo.
- Si necesitas cambiar el dispositivo registrado, sigue los pasos a continuación.
Pasos para cambiar el dispositivo registrado en Nequi:
- Entra a tu Nequi con tu número de celular registrado y tu clave actual.
- Te aparecerá un mensaje para enlazar el nuevo dispositivo. Haz clic en “Listo” y elige “Reconocimiento facial”. Si no te funciona, en este enlace te damos algunas recomendaciones para hacerlo.
- Te enviamos un código de seguridad de 6 dígitos, elige recibirlo al correo electrónico registrado, desde “Enviar al correo”. Una vez lo tengas, ingrésalo para continuar.
- Entra a la app nuevamente y ¡Listo! Tu nuevo dispositivo ha sido registrado.
Pasos para cambiar el número de celular registrado en Nequi:
- Entra a la app.
- Ve a “Tu perfil”, donde está tu foto y/o tu nombre. Dale en “Ajustes” y luego en “Tu info”. Selecciona tu número actual.
- Te pedimos hacer el reconocimiento facial para asegurarnos que eres tú.
- Escribe el nuevo número de celular y tu clave.
- Ingresa el código de verificación que te enviamos por mensaje de texto a tu nuevo número de celular.
- Te aparece el mensaje de confirmación: “¡Listo tu nuevo número de cel!”
- Para terminar, entra a la app Nequi con tu nuevo número de celular y tu clave.
Si habías registrado tus llaves en Bre-B deberás realizar nuevamente el proceso con estos pasos, para que puedas recibir plata con el nuevo número sin problemas.
Eso es todo, sigue manejando la plata #ATuRitmo. 👌 Hazlo fácil, hazlo con Nequi.