Te explicamos cómo hacer el reconocimiento facial al crear Nequi. Así verificamos tu identidad y nos aseguramos que seas tú quien crea el registro.
Pasos para hacer el reconocimiento facial al crear Nequi:
- Tómate una selfie: Aquí debes prepararte para tomarte la selfie, utiliza fondos planos, hazlo en un lugar con buena iluminación, evita los accesorios y sostén el celular a la altura de tus hombros.
- Alinea tu rostro: Ubica tu rostro dentro de la silueta, mirando de frente a la cámara y con los ojos abiertos.
- Subiendo: El sistema realizará las validaciones correspondientes para estar seguros que realmente eres tu quien intenta realizar un cambio importante en tu Nequi.
- Éxito: Si todo sale bien, saldrá un botón verde confirmando que la validación biométrica de tu cara fue exitosa y podrás continuar con el proceso que estés realizando.
¡Después de este mensaje, puedes seguir creando tu Nequi con estos pasos y ya tendrás tu reconocimiento facial listo!
Si tienes algún inconveniente durante el proceso vuelve a intentarlo siguiendo estas recomendaciones:
- Utiliza la última versión de la app, actualízala desde tu tienda de apps.
- Verifica que tu App Nequi cuente con permisos de cámara, esto lo puedes validar en los Ajustes de tu celular, Aplicaciones, en la sección de permisos.
- Utiliza fondos planos, sin objetos, ni mas personas atrás.
- Estar en un lugar con buena iluminación y evitar reflejos de luz en tu rostro.
- No tener una luz fuerte o el sol detrás de ti.
- Tu rostro debe estar completamente visible.
- No estar usando accesorios (gorras, sombreros ni gafas).
- Sostener el celular a la altura de tus hombros y frente a tu cara.
- Ubicar el rostro dentro del círculo, mirando de frente a la cámara y con los ojos abiertos.
Sonríe, busca buena luz y deja que tu cara haga la magia ✨. Completa tu reconocimiento facial y continúa disfrutando todo lo que Nequi tiene para ti. #ListoParaSerNequi 💜