Si cambias tu número de celular y tienes un nuevo dispositivo, no te preocupes, te mostramos cómo recuperar tu ingreso fácil y rápido.
Pasos para cambiar el número celular y dispositivo registrado en Nequi:
- Entra a tu Nequi.
- Ingresa con tu número registrado y tu clave actual.
- Registra el nuevo dispositivo (teléfono móvil) y realiza en este enlace el reconocimiento facial para asegurarnos que seas tú.
- Te enviamos un código de 6 dígitos, escoge recibirlo al correo electrónico registrado actualmente, seleccionando “Envíalo al correo”. Una vez lo tengas, ingrésalo para continuar.
- Ingresa donde está tu foto y tu nombre, dale en “Ajustes” y luego en “Tu info”. Selecciona tu número actual.
- Te pedimos reconocimiento facial y luego, escribe el nuevo número de celular y la clave.
- Ingresa el código de verificación que te enviamos por mensaje a tu nuevo número de celular.
8. Para terminar, entra a la app con el nuevo número.
Y listo, ya hiciste el cambio de tu número de celular. Sigue manejando la plata #ATuRitmo. 👌