Para mantener tu plata segura, tu Nequi está vinculado al dispositivo que usas frecuentemente. Si deseas entrar desde otro celular, debes enlazarlo.
Pasos para enlazar tu Nequi a otro celular:
- Entra a tu app con tu número de celular y tu clave actual.
- Te aparecerá un mensaje para enlazar el nuevo dispositivo y elige “Listo”.
- Haces el reconocimiento facial.
- Te enviamos un código de 6 dígitos, escoge recibirlo por SMS o al correo registrado. Ingrésalo en la app para continuar.
- Luego, entra a la app como de costumbre.
Si necesitas más ayuda, a través de la línea de atención (+57) 3006000100 o en el chat de Ayuda que encuentras en nuestra página web. Estamos preparados para acompañarte. 💜