En Nequi sabemos que la temporada de lluvias ha afectado a muchos usuarios. Por eso, creamos medidas temporales de alivio para apoyar a quienes han visto impactada su capacidad de pago.
Te compartimos los aspectos más importantes de este alivio:
¿A quiénes están dirigidas?
Estas medidas aplican exclusivamente para quienes que cumplen todas las siguientes condiciones:
- Estar ubicados en los departamentos de Córdoba, Antioquia, La Guajira, Sucre, Bolívar, Cesar, Magdalena y Chocó.
- Desarrollar una actividad económica en dichas zonas, en calidad de independientes o como unidades productivas, formales o informales.
- Tener un crédito vigente en Nequi desembolsado antes del 11 de febrero de 2026.
- Presentar una posible afectación en su capacidad de pago como consecuencia de la ola invernal.
Identificamos a las personas que podrían necesitar estos alivios a partir de criterios objetivos definidos, entre los cuales se consideran:
- La ubicación de la vivienda o del negocio, validada con herramientas de geolocalización.
- La inclusión de zonas cercanas (hasta 1 km alrededor) de las áreas más afectadas, con el fin de tener en cuenta impactos tanto directos como indirectos.
Este proceso se realizó de forma automática, objetiva y sin discriminación. Por eso, no necesitas hacer solicitudes ni trámites adicionales, siempre respetando las condiciones de tu producto.
¿Hasta cuándo estarán disponibles?
Estas alternativas apoyan a quienes se vieron afectados por la ola invernal iniciada el 11 de febrero de 2026.
Durante los meses de abril y mayo de 2026, contactamos directamente a los usuarios identificados con las opciones de alivio disponibles según su caso. Cada oferta fue personalizada y enviada a través de nuestros canales habituales.
Recuerda que estamos para ayudarte en todo lo que necesites. 💜