¿Cómo saber si los servicios de Nequi funcionan? | Estado en Tiempo Real

¿Cómo saber si los servicios de Nequi funcionan?

Para saber si los servicios de Nequi están funcionando, revisa sus estados en tiempo real. Te explicamos cómo hacerlo de manera ágil.

1 Pasos para saber si los servicios de Nequi funcionan:

1. Ingresa a nuestra página web Nequi.

2. Haz clic en la opción "Ayuda" ubicada en el menú principal y luego en "Estado de la app".

También, puedes ingresar directamente en este enlace.

Opción Ayuda en el menú de la web Nequi

Si estás desde tu celular, presiona las tres rayitas, para desplegar el menú. Allí verás las opciones.

página web de Nequi desde el celular

3. Revisa el estado de cada uno de los servicios:

Estado de los servicios Nequi de envía, retiros y recargas.

Guía de estados

Operacionales la normalidad del servicio.

Intermitenciaindica que el servicio presenta dificultades técnicas ocasionales, por lo que podrías necesitar varios intentos o usar otro canal.

No disponiblequiere decir que el servicio no se encuentra disponible.

Si alguno de los servicios lo ves en estado "Intermitencia", no creas que todo falla. Al desplegar las opciones desde el "+", puedes encontrar todos los servicios de envío, retiros y recargas, que pueden estar con normalidad, como por ejemplo: ves el servicio de "Envío" en "Intermitencia", pero al desplegarlo, una de las opciones como "Envíos entre Nequis" se encuentra en estado "Operacional", significa que puede usarse con normalidad.