Puedes identificar recargas a Nequi hechas en Corresponsales Nequi y corresponsales Bancolombia en la opción “Movimientos” de tu Nequi. Te mostramos cómo las ves.
Si haces la recarga en un Corresponsal Nequi, te aparece como “Recarga en PTM” o “Recarga en PUNTO RED”, así:
Pero si la recarga, la hiciste en un corresponsal Bancolombia, la ves en tus movimientos como “Recarga en corresponsales” de la siguiente manera:
Si tienes algún problema con la recarga, repórtalo desde la aplicación en la opción “¿Algún problema con este movimiento?”, que encuentras en la parte inferior del detalle de movimiento o a nuestros canales de atención.
En Nequi, siempre estamos para acompañarte. 😊