Si este es tu caso, Nequi tiene una super solución para que logres entrar sin ningún problema. Te dejamos el paso a pasito de como hacerlo:
1. Abre la app e ingresa con tu número de celu.
2. Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.
3. Ahora reinicia la clave con reconocimiento facial o de voz.
4. Te enviaremos un correo para que recuperes tu clave.
5. Sigue el link y cambia tu clave.
6. Abre de nuevo la app e ingresa con tu nueva clave.
7. Te abrirá una ventana que dice "Enlace del dispositivo" dale en Listo.
8. Te llegará un código de 6 dígitos para verificar tu Nequi y ¡listo!.
Si cambiaste de dispositivo, de numero de celu y no recuerdas tu clave sigue estos pasos:
1. Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior.
2. Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.
3. Ahora reinicia la clave con reconocimiento facial o de voz.
4. Te enviaremos un correo para que recuperes tu clave.
5. Sigue el link y recupera tu clave.
6. Abre de nuevo la app e ingresa con tu nueva clave.
7. Te abrirá una ventana que dice "Cambie de número de celu" y dale clic.
8. Te pedirá de nuevo reconocimiento facial o de voz.
9. Te solicitara enlazar el dispositivo con tu Nequi
10. Te llegará un código de 6 dígitos para verificar tu Nequi y ¡listo!.
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