Si tienes problemas y no puedes pagar el crédito en la web Nequi, haz las siguientes verificaciones para solucionar la novedad y que sea exitoso.
- Revisa tu conexión a internet, que esté bien.
- Confirma que escribiste correctamente los datos.
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Cuando no recibas la confirmación de tu pago en 24 horas, entra al “Detalle del movimiento” en tu Nequi.
- Si tu pago es rechazado, asegúrate de tener la plata suficiente.
Si alguno de estos problemas continúa y no puedes pagar el crédito en la web Nequi, contáctanos a través de nuestros canales de atención, relacionados en este enlace, para ayudarte a encontrar una solución.