¿Por qué no puedo recibir remesas en Nequi?

Para recibir remesas en Colombia por Nequi debes tener presente las normas y políticas internas del servicio. Te contamos al respecto a continuación:

Estas son las políticas internas que aceptas al hacer uso del servicio:

  • Los envíos internacionales se negocian según la tasa de cambio establecida por Bancolombia para el día del envío, o a la tasa acordada por el Ordenante en el exterior, siempre que cumpla con las políticas, condiciones y límites de Bancolombia.
  • Recibes envíos internacionales en moneda extranjera a través de Nequi, que provengan del mercado libre.
  • Nos autorizas para completar y firmar la declaración de cambio por servicios y transferencias a tu nombre.
  • Las próximas remesas después de recibir la primera, se abonarán automáticamente a tu Nequi.

Ten en cuenta:

  • No puedes recibir remesas en Nequi si encontramos inconsistencias en tu información.
  • Cumplimos con la normatividad vigente, específicamente el Capítulo 16 del Estatuto Orgánico del Sistema Financiero y la Parte I, Capítulo IV Título IV de la Circular Básica Jurídica para entidades financieras.

Si necesitas ayuda, comunícate con nosotros para acompañarte.

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