Si quieres cancelar tu Tarjeta Nequi Visa, tienes dos opciones para hacerlo, desde la aplicación o desde nuestra página web. Sigue estos pasos:
Cancelarla desde la app:
1. Abre la aplicación e ingresa con tu clave.
2. Dale en “Servicios”.
3. Selecciona “Finanzas”.
4. En “Usa tu plata” ves la Tarjeta.
5. Entra a los ajustes de “Tu Tarjeta” y luego en “¿Quieres cancelar tu Tarjeta?”.
Puedes cancelarla por robo, perdida o porque no la usas.
Cancelarla desde la web:
Ve a nuestra página web e ingresa con tu celular, clave principal y tu clave dinámica, y dale en “Cancelarla”, si estás seguro, confirma.
Información importante:
- Cancelación definitiva: al cancelar tu tarjeta, no podrás recuperarla. Si deseas, solicita una nueva Tarjeta y paga el costo de emisión.
- Pagos pendientes: asegúrate de estar al día con tus pagos antes de cancelarla.
- Solo puedes sacar 2 tarjetas digitales en un año.
- Si lo que quieres es bloquear tu Tarjeta, mira nuestras recomendaciones.
- Si no puedes acceder a tu Nequi, llámanos al (+57) 300 600 01 00, así te ayudamos a cancelar tu tarjeta.
¡Si tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte!😊