Para cancelar tu Tarjeta Nequi Visa, tienes 2 opciones para hacerlo, desde la aplicación o desde nuestra página web. Te explicamos.
Si estás pensando en bloquear tu Tarjeta Nequi Visa, tienes la opción de congelarla. Al hacerlo, quedará bloqueada temporalmente y no puede ser usada hasta que la vuelvas a activar desde la app. En este enlace te enseñamos cómo hacerlo.
Si perdiste tu tarjeta, te la robaron o ya no la usas, conoce la siguiente información para cancelarla definitivamente.
Información importante para cancelar tu Tarjeta Nequi Visa:
- Cancelación definitiva: al cancelar tu tarjeta, no puedes recuperarla.
- Pagos pendientes: asegúrate de estar al día con tus pagos antes de cancelarla.
- Solo puedes sacar 2 tarjetas digitales en un año.
- Si intentas cancelar tu Tarjeta Nequi Visa desde la app o por la página web y no puedes acceder a tu Nequi, llámanos al (+57) 300 600 01 00 para ayudarte a cancelar tu tarjeta.
Pasos para cancelarla desde la app:
- Entra a tu Nequi.
- Dale en “Servicios”.
- Selecciona “Finanzas”.
- En “Usa tu plata” ves la Tarjeta.
5. Elige “Ajustes de tu Tarjeta” y luego en “¿Quieres cancelar tu Tarjeta?”
Pasos para cancelarla desde la web:
Ve a nuestra página web e ingresa con tu celular, clave principal y tu clave dinámica, y dale en “Cancelarla”, si estás seguro, confirma.
Y listo, así de fácil es cancelar tu Tarjeta Nequi Visa.
En este enlace conoce cómo solicitar una nueva tarjeta y paga el costo de emisión.
¡Si tienes alguna duda, estamos a tu disposición para ayudarte!😊