Si pediste tu Tarjeta Nequi Visa Física, sigue estos tips para que sepas cómo recibirla:
- Rastrea y activa tu Tarjeta: en “Servicios”, ve a “Finanzas” y en “Usa tu plata” ves la tarjeta, allí te muestra cuándo llega a tu puerta, una vez llegue a tu casa, puedes activarla.
- Dirección exacta: asegúrate que la ubicación que pongas en la aplicación esté bien, para que no haya líos con la entrega y si te cambias de casa, avísanos.
- Intentos de entrega: si no te encuentran a la primera, la transportadora hace 2 intentos más.
- Tiempo de espera: la tarjeta te llega entre 2 y 10 días hábiles.
- Entrega fallida: si después de 3 intentos de entrega, no es posible encontrarte en la dirección que pusiste, te contactaremos de nuevo para acordar una nueva entrega.
- Seguridad ante todo: si pasan 3 meses y aún no se ha podido realizar la entrega de tu tarjeta, la destruiremos. En este caso, no tendrás devolución del pago que realizaste por ella.
- Recibe tu tarjeta: cuando llegue la transportadora, asegúrate de estar en casa, y ten a la mano tu cédula original por si la transportadora te la pide para verificar tu identidad. Si no estás en casa, quien reciba debe ser mayor de edad.
Y listo, estamos para acompañarte a manejar la plata #AtuRitmo. 😉