Si olvidaste la clave de tu Nequi y cambiaste de celular o dispositivo móvil, no te preocupes. Te acompañamos a recuperar la clave y seguir manejando la plata #ATuRitmo.
Sigue estos pasos:
1. Abre la app Nequi e ingresa con tu número de celular.
2. Selecciona “Entra”. Y luego, “¿Se te olvidó?”, en la parte inferior de la pantalla.
3. Realiza el reconocimiento facial.
4. Ingresa el código que recibes en tu celular.
5. Crea tu nueva clave de Nequi.
6. A continuación, verás una ventana para enlazar tu nuevo dispositivo (celular), donde debes seleccionar “Listo”
7. Haz otra vez el reconocimiento facial de tu cara.
8. Ingresa el nuevo código que recibirás en tu celular.
9. Dale en “Continuar”. Ingresa nuevamente a la app con tu clave y ¡listo!
Así de fácil es recuperar tu Nequi #ATuRitmo.