Conoce qué es una declaración de cambio, cuándo se genera al recibir plata del exterior por Nequi, cómo solicitarla y qué hacer si identificas un error en la información de tu operación internacional.
¿Qué es una declaración de cambio?
La declaración de cambio es el registro de una operación en moneda extranjera que se reporta ante el Banco de la República.
Cuando recibes plata del exterior por Nequi, este registro se genera para cumplir con las normas del mercado cambiario colombiano y dejar constancia de la operación.
En pocas palabras: es el documento que respalda y registra oficialmente el ingreso de plata desde otro país a través de un canal autorizado como Nequi.
¿Debo hacer la declaración de cambio?
No, Nequi se encarga de generar y reportar automáticamente la información cambiaria relacionada con tu operación, cumpliendo con los requisitos establecidos por las autoridades colombianas.
Tú recibes tu plata y Nequi se ocupa del proceso de reporte cambiario.
¿Puedo ver o descargar mi declaración de cambio?
Si necesitas este documento o la información relacionada con una operación, puedes solicitarla a través de nuestros canales de atención. Allí te indicarán el paso a paso para obtenerla.
La declaración de cambio sí existe y se genera para tu operación, pero debes pedirla por los canales de atención de Nequi.
¿Puedo corregir una declaración de cambio?
No, las declaraciones de cambio no se pueden corregir directamente desde la app, si se identifica alguna inconsistencia en la información de una operación, Nequi revisará el caso y realizará las correcciones que sean necesarias de acuerdo con la normativa cambiaria aplicable.
Si crees que hay un error en una operación del exterior, puedes comunicarte con nuestros canales de atención para que revisemos tu caso.
Cuando recibes plata del exterior por Nequi, la información de la operación se registra y reporta de acuerdo con la normativa cambiaria colombiana. Si necesitas consultar tu declaración de cambio o tienes dudas sobre una operación internacional, puedes contactarnos para orientarte en el proceso. #RecibeDelExteriorConNequi 💜