Si solicitaste un crédito con Nequi, puedes elegir dónde quieres recibir la plata: en tu Nequi o en una cuenta de otra entidad financiera que esté activa y a tu nombre.
Aquí te contamos cómo funciona el desembolso a otros bancos, cuánto puede tardar, qué hacer para evitar retrasos y qué pasa si la entidad de destino no recibe la transferencia.
Lo que debes saber antes de elegir otro banco para tu desembolso.
- La cuenta de destino debe estar activa y a tu nombre.
- El desembolso a otras entidades financieras puede tardar hasta 24 horas hábiles.
- Si el banco de destino rechaza la transferencia, la plata se desembolsará en tu Nequi.
- Todas las novedades del proceso se informarán por correo electrónico.
Pasos para desembolsar tu crédito en otra entidad financiera.
- Al momento de solicitar tu crédito, elige una de estas opciones:
- Recibir el desembolso en tu Nequi.
Recibir el desembolso en otro banco.
Si eliges recibir la plata en otra entidad financiera, la transferencia puede tardar hasta 24 horas hábiles en verse reflejada en la cuenta de destino. Este tiempo depende de los procesos operativos y de validación entre las entidades financieras.
- Antes de continuar, ten en cuenta que:
- La cuenta debe estar activa.
- La cuenta debe estar a tu nombre.
El número de cuenta ingresado debe ser correcto.
Tener esta información correcta ayudará a que tu desembolso llegue sin problemas.
- Ingresa los datos de la cuenta donde recibirás la plata:
- Tu nombre y número de identificación.
- La entidad financiera donde deseas recibir el desembolso.
El número de la cuenta bancaria de destino, la cual debe estar a tu nombre.
Revisa la información y finaliza la solicitud de tu crédito.
Una vez tu crédito sea aprobado, iniciaremos el proceso de desembolso y recibirás un correo electrónico con la confirmación de la operación, tu contrato de crédito y la información de la póliza, cuando aplique.
Si elegiste recibir la plata en otro banco, recuerda que puede tardar hasta 24 horas hábiles en verse reflejada en la cuenta de destino. Aunque la transferencia se envíe el mismo día, el tiempo de abono depende de los procesos de la entidad financiera receptora.
¿Dónde puedo consultar el estado de mi desembolso?
Mientras se completa el proceso, te mantendremos al tanto de cada novedad relacionada con tu desembolso a través del correo electrónico que registraste.
Allí te informaremos cuando el proceso inicie, el resultado de la transferencia y cualquier situación que requiera una acción de tu parte.
Para evitar perder información importante, asegúrate de mantener tu correo actualizado y revisarlo regularmente mientras se completa el desembolso.
¿Qué pasa si el banco destino rechaza el desembolso?
Si el banco de destino no puede recibir el desembolso por alguna validación de la cuenta, como datos incorrectos, restricciones o una cuenta inactiva, la plata será desembolsada en tu Nequi según las condiciones aceptadas durante la solicitud del crédito.
Recuerda: mantener tu Nequi habilitado para recibir la plata te ayudará a evitar retrasos si el desembolso no puede completarse en la cuenta que seleccionaste.
Tu desembolso con Nequi, sin enredos. 💜