A partir del 1 de septiembre de 2026, Nequi y los servicios que has utilizado en la app, que hasta ahora son operados por Bancolombia S.A., pasarán a ser ofrecidos directamente por Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una nueva empresa que hace parte del Grupo Cibest (antes Grupo Bancolombia).
Nos llamaremos Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, pero nuestros amigos pueden seguir diciéndonos Nequi.
Y lo más importante: tu plata sigue segura. Nequi continuará siendo una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia y tu plata depositada seguirá protegida por el seguro de depósito de FOGAFIN.
Queremos resolver las dudas más importantes sobre este cambio:
- Nequi no se acaba.
- No necesitas hacer ningún trámite.
- Seguiremos haciendo parte del Grupo Cibest.
- Continuaremos siendo vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia.
- Tus productos de depósito seguirán protegidos por el seguro de depósito de FOGAFIN.
Aquí te contamos lo que debes saber:
¿Nequi se va a acabar?
¡Para nada!
Con 10 años de historia y más de 28 millones de usuarios, seguimos más firmes que nunca.
A partir del 1 de septiembre de 2026, operaremos como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, una nueva empresa del Grupo Cibest. Sin embargo, continuarás usando el mismo Nequi de siempre, con la experiencia que ya conoces y disfrutas.
¿Qué es una Compañía de Financiamiento?
Una Compañía de Financiamiento es un establecimiento de crédito autorizado para ofrecer productos financieros.
Entre sus funciones están:
- Administrar productos de depósito, como cuentas de ahorro y depósitos de bajo monto.
- Otorgar créditos.
- Facilitar soluciones financieras para personas y negocios.
¿Nequi ya no hace parte de Bancolombia?
A partir del 1 de septiembre de 2026, Nequi será una empresa independiente dentro del Grupo Cibest (antes grupo Bancolombia).
Este cambio hace parte de nuestra evolución como compañía y nos permitirá seguir desarrollando nuevos productos y servicios para nuestros usuarios.
¿Quién vigilará a Nequi S.A. Compañía de Financiamiento?
A partir del 1 de septiembre de 2026, como Nequi S.A. Compañía de Financiamiento seguimos siendo vigilados por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC).
La SFC se asegura de que cumplamos con las normas del sector financiero, que administremos correctamente los recursos y que garanticemos el respeto a los derechos de los consumidores financieros.
¿Qué respaldo tiene la plata que tengo en Nequi?
Tu Nequi, independiente de si es un depósito de bajo monto o una cuenta de ahorros, está respaldado por la cobertura del seguro de depósito del Fondo de Garantías de Instituciones Financieras hasta por $50.000.000 por titular, de acuerdo con las condiciones aplicables
¿Qué pasa después?
No necesitas realizar ningún trámite, el cambio a Nequi S.A. Compañía de Financiamiento será automático y podrás seguir disfrutando de la experiencia que ya conoces en Nequi.
Nosotros seguiremos aquí para acompañarte a manejar tu plata #ATuRitmo.
Además, en nuestro Centro de Ayuda encontrarás información detallada sobre cómo este cambio aplica a cada uno de nuestros productos y servicios.
Preguntas frecuentes
¿Debo hacer algún trámite por este cambio?
No, el cambio es automático y no necesitas realizar ninguna gestión para seguir usando tu Nequi.
¿Voy a seguir usando la misma app?
Sí, seguirás usando la misma app Nequi que conoces hoy.
¿Mi plata sigue estando protegida?
Sí, tus productos de depósito continúan respaldados por el seguro de depósito de FOGAFIN, de acuerdo con la normatividad vigente.
¿Nequi sigue siendo una entidad vigilada?
Sí, Nequi S.A. Compañía de Financiamiento seguirá siendo vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC).
¿Dónde puedo conocer qué cambia con mis productos o servicios?
En nuestro Centro de Ayuda encontrarás información específica sobre tu Nequi, créditos, tarjeta, Nequi Negocios, certificados y otros servicios.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre este cambio o necesitas orientación, comunícate con nosotros a través de nuestros canales de atención. Estaremos listos para ayudarte.
Una nueva etapa para Nequi, la misma confianza de siempre. 💜