¿Recibiste una visita de un asesor de Nequi en tu negocio?

En Nequi, queremos impulsar la transformación digital, la inclusión financiera y el crecimiento de los negocios de nuestro país; por eso, si tienes un negocio y recibiste una visita de una persona que se identifica como trabajador de Nequi, acá encontrarás todo lo que necesitas saber para que tengas tranquilidad y cuides tu información y la de tu negocio: Aquí podrás identificar a nuestros asesores para negocios.

¿Cuál es la función de los asesores de Nequi que visitan los negocios?

Nuestro equipo oficial de gestores presenciales, están especializados en Nequi Negocios que se despliegan en diferentes zonas del país. Su función es 100% educativa, pedagógica y de acompañamiento gratuito directamente en las tiendas, locales y negocios, buscando impulsar la transformación digital y la inclusión financiera de los emprendedores.

Recomendaciones de seguridad al recibir la visita de un asesor o gestor de Nequi en mi negocio:

Sigue estas recomendaciones de seguridad para proteger tu información y la de tu negocio:

• Revisa la escarapela o carnet del asesor: confirma que el asesor tenga una escarapela original con su nombre completo y documento de identidad. Además, valida la identidad del asesor desde el siguiente enlace: nuestros asesores para negocios.
• Mantén la autonomía de tu dispositivo: ten el control de tu teléfono en todo momento. Recuerda que tú mismo debes registrarte y digitar la información sensible. El asesor solo te deberá indicar los pasos de forma verbal o señalando la pantalla, sin tomar control de tu celu.
• Nunca entregues plata o datos sensibles: Ante cualquier solicitud de efectivo o de contraseñas de cuentas personales bajo el argumento de "activar el sistema", suspende inmediatamente la atención.

¿De qué se encarga un asesor o gestor de Nequi que visita los negocios?

Un gestor se encarga de visitarte en tu negocio para:

• Presentarte nuestra App de Nequi Negocios, diseñada especialmente para optimizar las operaciones de tu negocio de manera sencilla.
• Explicarte detalladamente cómo funciona nuestra App Nequi Negocios y de qué manera te ayuda a resolver los problemas operativos de tu día a día.
• Darte herramientas para que tengas toda la información y control de tus ingresos, enseñándote a comprender y administrar mejor el dinero diario de tus ventas.
• Enseñarte las opciones que tenemos disponibles para que recibas los pagos de tu negocio fácil y rápido: llaves y QRs de negocios de Bre-B, links de pago y pagos con tarjetas.
• Guiarte paso a paso en el proceso de registro de la app Nequi Negocios, incluyendo la descarga segura desde tu PlayStore y AppStore, y la solicitud del QR físico para tu negocio (asociado a una de tus llaves de Bre-B).

¿Cómo puedo verificar el nombre o la identidad del gestor que me está visitando?

¡Pensamos en tu seguridad! Por eso, si recibiste una visita en tu negocio de un asesor o gestor de Nequi, puedes validar la identidad de esta persona de la siguiente manera:

Ingresa a la página web www.nequi.com.co/negocios, toca la opción “Para negocios” y selecciona "Gestores Nequi Negocios". Allí puedes verificar el nombre completo de nuestros gestores y la ubicación en la que trabajan. También puedes entrar directamente a este enlace.

Comunícate a nuestras líneas de atención para validar los datos de nuestros gestores directamente con un asesor.

Si la persona que te visita no aparece en nuestro sistema o se niega a que verifiques su identidad, por tu seguridad abstente de compartir o entregarle cualquier tipo de información.

¿Tiene algún costo la asesoría de un asesor o gestor de Nequi en mi negocio?

No, esto es un servicio gratuito pensado para ayudarte a impulsar tu negocio.

¿Qué hago en caso de que un gestor me solicite información confidencial o pagar la asesoría?

Debes saber que un gestor de Nequi Negocios NUNCA te solicitará plata en efectivo, transferencias, cobros por la asesoría, claves secretas, contraseñas, códigos de verificación SMS ni te pedirá que le entregues físicamente tu celu para manipularlo.  

Si una persona te solicita este tipo de información confidencial o plata, sigue estos pasos:

• Suspende la comunicación de inmediato: No le entregues ningún dato, no le muestres tu pantalla con información privada y no realices ningún pago. Esa persona no pertenece a nuestra organización.
• Mantén el control absoluto de tu celu: Recuerda que la descarga y el registro los debes hacer de manera autónoma en tu propio dispositivo; el gestor solo te dará indicaciones verbales.
• Sé precavido: Ante cualquier actitud sospechosa, insistencia o presión por parte del visitante, es mejor que no continúes con la atención para proteger la seguridad y la privacidad de tu negocio.