¡Disfruta de Muverang en el armario de Nequi!

Ahora desde Nequi podrás usar el servicio de Muverang Conecta para desplazarte por la ciudad en Taxi. Todo esto sin descargar más apps, de forma rápida, fácil y segura.

1. ¿Qué es Muverang Conecta?

Es una plataforma de gestión para la movilidad que integra el servicio de transporte público, que te va a brindar desplazamientos más eficientes, económicos y seguros. Además, te permitirá personalizar tus viajes según tus necesidades.

2. ¿Cómo funciona?

Al ingresar a Muverang desde Nequi podrás acceder al servicio de taxis de Muverang sin necesidad de descargar otra aplicación. En Nequi compartiremos tus datos con Muverang para ahorrarte tiempo.

Usar Muverang dentro de Nequi te permite pagar con tu Nequi el servicio, por eso podrás pagar con tu saldo del Disponible en Nequi al finalizarla carrera.

Al iniciar el servicio, en Nequi te informaremos el costo para poder empezar tu viaje. Este cobro es la tarifa inicial que Muverang calcula al comenzar tu viaje. Al final del viaje, si te cuesta menos y pagaste con Nequi, podrás recibir el saldo de lo que te sobró en tu Disponible.

¿Cómo es mi experiencia en Muverang?

Al ingresar a Muverang podrás editar tu punto de partida e indicar a dónde quieres dirigirte. Con estos datos, Muverang calculará una tarifa estimada para dar comienzo al viaje, que se te descontará de tu Disponible en Nequi.

Recibirás una notificación de este cobro por parte de Nequi, una vez hayas hecho la solicitud de tu viaje.

Si no tienes suficiente en tu Disponible, Muverang te mostrará un mensaje notificándote al respecto:

En Muverang podrás ver quién es tu conductor, y te notificaremos cuando llegue a recogerte:

¿Qué pasa al finalizar mi viaje con Muverang?

Muverang te cobrará la tarifa final definitiva. Si el valor del servicio fue superior, Nequi te cobrará el valor que haga falta. En caso de que el valor sea inferior, ¡No te preocupes! El excedente de este servicio se verá reflejado en tu Nequi.

¿Qué pasa si no tengo suficiente en mi Nequi para pagar al conductor?

Podrás pagarle al conductor en efectivo lo que te haga falta para completar el valor del servicio. Sin embargo, si no tienes suficiente, el valor de tu servicio quedará pendiente, y no podrás volver a usar Muverang hasta que hayas recargado tu Nequi y se pueda hacer el pago de la carrera. Recibirás una notificación por email en la que te explicaremos qué pasará en tu próximo viaje.

Recuerda porfa:

• En caso de que te sobre plata por tomar este servicio, tendrás esa plata de vuelta en tu Nequi.
  

• Si tienes cuentas pendientes por pagar con Muverang, necesitarás recargar tu cuenta para poder volver a usar el servicio.

Muverang está disponible inicialmente en Manizales con la flota TAXIA. Si estás en otra ciudad de Colombia, ¡Cero estrés! En Muverang y Nequi estamos trabajando para próximamente habilitar el servicio de solicitud de taxis en el resto del país 😉.

• Si tienes que cancelar tu viaje, te devolveremos el valor del cobro inicial que se hizo en tu Nequi. Si este valor no se ve reflejado en tu Disponible, por favor comunícate con nosotr@s a nuestros canales de servicio:

Correo: escribe@nequi.com

Teléfono: 3006000100

Si necesitas comunicarte con Muverang, puedes comunicarte a los siguientes canales:

Correo: contacto@muverang.com

Whatsapp: 313 2232444

O Puedes comunicarte a través del siguiente formulario: https://muverang.com.co/formulario-contacto/