Descubre cómo pagar la administración de tu apartamento, casa, edificio o conjunto residencial de forma fácil y rápida. Con el número de referencia o la factura.
Lo que debes saber para pagar la administración de tu hogar en Nequi:
- Debes tener plata en el Disponible para poder pagar la administración. Si aún no has recargado tu Nequi, aprende aquí cómo hacerlo.
- Puedes pagar la administración de cualquier persona y en cualquier momento, solo necesitas el nombre completo de la unidad, el número de contrato o referencia de pago.
- El servicio está disponible las 24 horas del día.
- Puedes pagar facturas desde $1.000 pesos hasta $1.000.000 pesos.
- Si no ves reflejado el pago ¡Tranqui! A veces la administración se demora un poco para confirmarnos tu pago, pero en máximo 1 hora, te contamos por correo si el pago fue exitoso o no. Si el pago no es exitoso se devuelve a tu Disponible.
- Si tienes dudas con tu servicio, te recomendamos comunicarte directamente con el comercio. Recuerda que en Nequi somos el medio de pago, y cualquier reclamación o solicitud frente a los productos o servicios del comercio debes gestionarlo directamente con ellos.
- Cuando pagues, el aliado Puntored te envía el comprobante al correo desde soportedepago@puntored.co y Nequi te envía un mensaje de texto. También, puedes confirmar tu pago desde la app con estos pasos.
Pasos para pagar la administración de tu hogar en Nequi:
- Entra a Nequi.
- Elige “Servicios” y selecciona “Servicios públicos”.
- En la categoría de Empresas de servicios básicos, dale en “Otras empresas” o en Pago de administración, elige “Administraciones”.
- Selecciona “Administraciones”, acepta los términos y condiciones. Luego, pulsa “Autorizar”.
- Dale en “Empezar” y selecciona “Pago Administración”. Usa el buscador para ingresar el nombre de tu edificio o unidad residencial.
- Elige tu edificio o unidad residencial, ingresa el número de referencia, factura o contrato (según la administración) y presiona “Consultar”. Si no encuentras el nombre de tu edificio o unidad, posiblemente aún no está disponible para pagarlo a través de Nequi.
- Verifica los datos y el valor a pagar, autoriza el uso de datos. Luego, dale en “Confirmar”.
¡Y listo! Así de fácil es pagar la administración de tu hogar desde Nequi.
Si tienes dudas sobre tu factura, puedes contactarte con Puntored a través de sus canales de atención:
- Chat servicio al cliente: desde su página web.
- WhatsApp: 313 555 97 68.
- Correo electrónico: servicioal.cliente@puntored.co.
- Redes sociales: los encuentras como Puntored Colombia.
Horario de atención: lunes a viernes de 07:00 a.m. a 07:30 p.m. y los sábados desde las 08:00 a.m. hasta las 04:30 p.m.
Si quieres activar el recordatorio de tu factura, para tenerla a la mano y pagarla a tiempo, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Recuerda, con nosotros todo es más fácil y práctico. 🚀