¿Problemas en Nequi? Repórtalos desde la app

Tú eres lo más importante para nosotr@s en Nequi. Buscamos la mejor manera para seguir junto a ti, que manejes la plata #ATuRitmo y estemos conectad@s y siempre disponibles para ti. 

Por eso, ahora desde la app puedes contarnos cuando tengas algún problema. Así lo arreglamos más rápido y podemos seguirte acompañando.

Para hacerlo sigue estos pasos. ¡Es súper fácil!:
1. Entra a la app Nequi y ve a tus Movimientos, que es la opción que hay abajo en la pantalla, con el símbolo de una hoja o un documento.
2. Párate sobre el movimiento con el que tienes problemas.  

3. Luego oprime los 3 puntos que están arriba, a la derecha.

4. Escoge la opción Comunica un problema y cuentanos más sobre lo que pasa.

5. ¡Listo! El Equipo Nequi recibe la info de una y trabajará a toda máquina para arreglarlo rápido.