¿Problemas en Nequi? Repórtalos desde la app

Tú eres lo más importante para nosotros en Nequi. Buscamos la mejor manera para seguir junto a ti, que manejes la plata #ATuRitmo y estemos conectados y siempre disponibles para ti. 

Por eso, ahora desde la app puedes contarnos cuando tengas algún problema. Así lo arreglamos más rápido y podemos seguirte acompañando.

Para hacerlo sigue estos pasos:

1. Entra a la app Nequi y ve a tus Movimientos, que es la opción que hay abajo en la pantalla, con el símbolo de una hoja o un documento. 

       



2. Párate sobre el movimiento con el que tienes problemas y se te abrirá el Detalle del movimiento.  

3. Luego oprime el signo de interrogación (?) arriba, a la derecha.

4. Escoge la opción ¿Necesitas ayuda?  y cuentanos más sobre lo que pasa.

5. ¡Listo! El Equipo Nequi recibe la info de una y trabajará a toda máquina para arreglarlo rápido.