Tú eres lo más importante para nosotr@s en Nequi. Buscamos la mejor manera para seguir junto a ti, que manejes la plata #ATuRitmo y estemos conectad@s y siempre disponibles para ti.
Por eso, ahora desde la app puedes contarnos cuando tengas algún problema. Así lo arreglamos más rápido y podemos seguirte acompañando.
Para hacerlo sigue estos pasos. ¡Es súper fácil!:
1. Entra a la app Nequi y ve a tus Movimientos, que es la opción que hay abajo en la pantalla, con el símbolo de una hoja o un documento.
2. Párate sobre el movimiento con el que tienes problemas.
3. Luego oprime los 3 puntos que están arriba, a la derecha.
4. Escoge la opción Comunica un problema y cuentanos más sobre lo que pasa.
5. ¡Listo! El Equipo Nequi recibe la info de una y trabajará a toda máquina para arreglarlo rápido.
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