Olvidé mi clave y cambié de número de celu

Si este es tu caso, ¡No te preocupes! en Nequi siempre hay solución para todo, te dejamos los pasitos que debes seguir para recuperar tu Nequi en un parpadear:

1. Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior.

2. Cuando te pida la clave dale a ¿Se te olvidó? que está en la parte de abajo.

3. Ahora reinicia la clave con reconocimiento facial o de voz.

4. Te enviaremos un correo para que recuperes tu clave.

5. Cambia tu clave.

Cuando tengas tu nueva clave y quieres cambiar tu celu desde el mismo dispositivo que siempre  usas haz esto: 

1. Abre la app e ingresa con tu número de celu anterior y nueva clave.

2. ¿Cómo cambiar tu número de celu desde ajustes en la app?

3. Ya quedaste con tu nuevo número.