Si necesitas cancelar el código QR Negocios, te explicamos cómo hacerlo para seguir recibiendo tu plata en Nequi desde otros bancos sin problemas.
Si quieres eliminar el código QR Negocios Nequi para pedirlo en otra entidad:
Si vas a cancelar QR Negocios Nequi para pedirlo con otra entidad financiera, debes comunicarte con la entidad con la que quieres el QR interoperable, de acuerdo con Redeban, quien es el intermediario de este producto.
Encuentra en este enlace, los bancos inscritos al ecosistema de pagos Redeban.
Si tienes el QR en otra entidad y quieres cancelarlo para pedirlo en Nequi:
Lo primero que debes hacer, es solicitar el QR desde nuestra app. Ahí, te pedimos autorización para cancelar el QR Interoperable de la otra entidad financiera y generarte el de Nequi. Eliges “Si quiero” para hacer este proceso con Redeban y tarda máximo 8 días hábiles.
Recuerda que con esta solicitud, el QR de la otra entidad financiera, ya no te funcionará para recibir pagos y debes utilizar el de Nequi para manejar la plata de tu negocio.
Si quieres eliminar el código QR Negocios Nequi porque no deseas el servicio:
Tomamos tu solicitud en nuestra línea de atención , pero primero debes realizar el reporte desde la app. Con este enlace te explicamos cómo hacerlo y máximo en 5 días hábiles te daremos respuesta.
Si quieres eliminar el código QR Negocios o cambias algún dato, que pasa con el código QR:
Si cancelas tu Nequi o cambias de número de celular, el QR Negocios deja de funcionar. Tranquilo, si cambias el correo no pasa nada con el QR, te sugerimos actualizar este dato en nuestras líneas de atención.
En Nequi, estamos para ayudarte siempre que nos necesites. 💟