Puedes descargar los extractos de tu Nequi desde la app y consultarlos en formato PDF o recibirlos en el correo electrónico que tienes registrado.
Los extractos te permiten revisar movimientos de meses anteriores y llevar el control de tu plata de forma fácil y segura.
Lo que debes saber para descargar extractos de Nequi desde tu celular:
- Los extractos están disponibles 3 días calendario después de finalizar cada mes.
- Necesitarás ingresar a la web de Nequi para descargarlos.
- Puedes recibir el extracto en tu correo o descargarlo directamente en PDF.
- Por seguridad, utiliza dispositivos de confianza y no compartas tus extractos con terceros.
¿Qué puedes hacer con tus extractos?
history
Consultar movimientos de meses anteriores.
monitoring
Llevar control de tus ingresos y gastos.
verified_user
Tener soporte de la información de tu cuenta.
picture_as_pdf
Descargar el documento en PDF o recibirlo por correo.
Paso a paso para descargar extractos de Nequi desde tu celular:
1. Entra a tu Nequi. Abre la app e inicia sesión..
2. Ve a “Tu perfil” Selecciona tu foto o tu nombre en la parte superior..
3. Selecciona “Documentos y certificados”. Luego selecciona la opción “Certificados”..
4. Ve a la web de Nequi Selecciona “Ir a web de Nequi”.
5.Inicia sesión
Ingresa:
- · Tu número de celular.
- · Tu clave de Nequi.
- · Tu clave dinámica.
6. Entra a “Certificados” Selecciona el menú y luego la opción “Certificados”.
7. Selecciona “Extractos” Escoge el mes y el año que deseas consultar.
8. Elige cómo quieres recibirlo
Tienes dos opciones:
- Enviar al correo: recibirás el extracto en el correo electrónico que tienes registrado en Nequi.
- Generar: Podrás visualizarlo y descargarlo inmediatamente en formato PDF.
¿Qué pasa después?
Si elegiste Enviar al correo, recibirás el extracto en el correo electrónico registrado en tu cuenta.
Si elegiste Generar, podrás visualizarlo y descargarlo inmediatamente en formato PDF.
Recuerda que tienes hasta 3 intentos para ingresar correctamente la clave dinámica. Si los agotas, deberás iniciar sesión nuevamente.
Preguntas frecuentes
help ¿Cuándo estará disponible el extracto del mes más reciente?
help ¿Puedo descargar extractos de meses anteriores?
help ¿Cuál es la diferencia entre “Enviar al correo” y “Generar”?
Enviar al correo: recibirás el extracto en el correo electrónico registrado en Nequi.
Generar: podrás visualizarlo y descargarlo inmediatamente en formato PDF.
help ¿Qué hago si no recibo el extracto en mi correo?
help ¿Qué pasa si me equivoco al ingresar la clave dinámica?
help ¿Los extractos muestran movimientos de más de 30 días?
Si tienes problemas para descargar tu extracto o no puedes acceder a la web de Nequi, comunícate con nuestros canales de atención. Estaremos listos para ayudarte. 💜