Si no puedes recibir plata en tu Nequi y te aparece el mensaje: “¡Ups! Este Nequi no puede recibir plata en este momento” es porque alcanzaste el límite de fondos que se pueden recibir en un mes, esto es, por regulaciones legales.
Para solucionarlo, revisa lo siguiente:
- Si ya recibiste $10.482.689,50 este mes, espera al siguiente para recibir más.
- A veces, si la cuenta que te envía la plata tiene algún inconveniente o ya llegó a su límite, tampoco podrás recibirla.
- Puedes convertir tu Nequi en una cuenta de ahorros, para que no tengas un tope mensual.
Si ninguno de estos es el caso, comunícate con nosotros y revisamos qué pasa. 😉