¿Cómo chatear con Nequi?

Aprende cómo chatear con Nequi para resolver tus dudas o recibir soporte. Hazlo con estos pasos. 

Pasos para chatear con Nequi desde la app: 

1. Entra a tu Nequi y selecciona el icono de pregunta “?”.
2. Elige “Chat” y haz tu consulta. Puedes ver tu posición en la cola mientras esperas. ¡Tranquilo!, vamos lo más rápido posible. 😉
3. Luego, uno de nuestros asesores te acompaña en lo que necesites. 

Pasos para iniciar un chat con Nequi desde la web:

1. Ingresa a nuestra página.
2. Presiona en “Ayuda”.
3. Escoge “Chat en vivo” y escribe tus datos en el formulario. Nuestros asesores están listos para ayudarte con lo que necesites.

Horario para chatear con Nequi:

Nuestro equipo está disponible para atenderte por chat las 24 horas.

Escríbenos para que juntos encontremos una solución. 💜