Si perdiste o robaron tu celular, te contamos cómo bloquear tu Nequi rápido y sin enredos, para que tu plata esté segura.
Pasos para bloquear Nequi si pierdo o roban mi celular:
- Para ingresar a tu Nequi y evitar que alguien más la use, descarga la app en otro celular e inicia sesión. Esto bloqueará el acceso en el dispositivo anterior. En este enlace te explicamos cómo hacerlo.
- Si no tienes otro celu, puedes comunicarte con nuestra línea de atención al cliente al (+57) 300 600 01 00 para bloquear tu Nequi.
Recuerda que estamos disponibles para ti de 7:00 am a 10:00 pm, ¡Todos los días!