Si detectamos movimientos sospechosos con tu Tarjeta Nequi, la bloqueamos temporalmente para que nadie se pase de listo. Solo revisa tus notificaciones de esta forma:
1. Entra a tu app Nequi.
2. Ve a Notificaciones en la parte superior derecha donde aparece una campanita.
3. En “Recibidas”, busca un mensaje que diga “¿Fuiste tú quien intentó hacer esta compra?” y confirma.
Recuerda que hasta que no desbloqueemos la tarjeta, no puedes hacer uso de ella.
Si no hay notificaciones, contáctanos por medio de nuestros canales de atención, Así, revisamos juntos qué pasó y la desbloqueamos.