Si quieres conocer todos los movimientos de tu Tarjeta Nequi Visa, consultarlos es fácil. Aquí te contamos cómo puedes verlos, para que tengas el control de tu plata.
Sigue estos pasos para ver los movimientos de tu Tarjeta Nequi Visa
- Entra a tu app Nequi.
- Si al pagar con tu Tarjeta Visa usaste el saldo de tu Disponible, selecciona "Movimientos" donde encuentras el detalle de tus pagos.
- Si recargaste tu Tarjeta Visa con saldo independiente, haz clic en "Tarjeta" y selecciona "Movimientos de tarjetas" ahí ves el detalle de tus pagos.
Información importante:
- La plata se descuenta del saldo de tu tarjeta o del saldo de tu Disponible, según tengas configurado su modo de uso.
- Si no tienes saldo suficiente en la tarjeta, el valor restante se descuenta de tu Disponible. Este movimiento podrás revisarlo en los movimientos de tu Nequi y de tu tarjeta, ¡pero tranqui! no significa que se descontó dos veces, sino que la info está disponible para ti en ambas partes.
- Si compras algo con la tarjeta, pero no tienes plata ahí, se sacará del saldo de tu Disponible. El pago se ve en los movimientos de tu Nequi, y la compra en los movimientos de tu tarjeta sale en $0.
- Si pagas solo con la plata que tienes en tu tarjeta, verás el pago en los movimientos de tu tarjeta.
Recuerda que, si haces un pago y se te debita de tu tarjeta, pero el comercio te dice que no le llegó o tienes un débito doble, revisa en tus movimientos si tienes un reverso, este puede tardar hasta 5 días. Si pasados 5 días no lo ves, puedes reportarlo haciendo clic en el movimiento y luego en la opción “¿Algún problema con este movimiento?”.
En Nequi siempre encuentras opciones para manejar la plata #ATuRitmo. 💳