Cuando entras en mora con tus créditos y no encontramos plata suficiente en tu Nequi, generamos un saldo pendiente por pagar.
Si te entra plata y no puedes disponer de ella, es porque la usamos para cubrir tu crédito. Durante el día, ves reflejado el pago en tu cuenta.
Si ingresas a la aplicación y te aparece un mensaje de un saldo pendiente, es porque el disponible que tienes no basta para pagar lo que debes.
En caso de que esto suceda, revisa cómo solucionarlo y sigue usando nuestros servicios sin problema. Estamos comprometidos con tu salud financiera y mejorar tu relación con la plata.