Te explicamos lo que debes saber sobre el proceso de unión entre A La Mano y Nequi, para que sigas recibiendo tus pagos de nómina sin inconvenientes.
Si tu empresa tiene convenio, nuestro equipo comercial ya les informó este proceso y los pasos necesarios para que recibas tu nómina sin problema a través de Nequi. De todas formas, confírmalo con tu empresa y solicita el cambio.
Si te preocupa que haya retrasos en tus pagos, esto no pasará, solo regístrate en Nequi para que sigas recibiendo tu plata, una vez hecho esto, genera el certificado que debes entregar a tu empresa o empleador para que actualicen tus datos y te envíen tu próximo pago a Nequi, recuerda que tu número de cel es tu Nequi.
Si aún tienes tu cuenta A la mano activa, ten presente:
- Podrás acceder a tu plata en A la mano hasta que te unas a Nequi. Si decides abrir otro producto bancario, saca la plata desde un cajero o corresponsal bancario.
- Si tu cuenta de A la mano ha sido cerrada, reclama la plata en una de las oficinas de Bancolombia.
- Si abriste tu cuenta de ahorros Bancolombia, aún puedes solicitar tus documentos, comunícate de forma fácil a sus canales de atención.
- Si eliminaste la aplicación A la Mano de tu celular, pero no cancelaste la cuenta, abriste Nequi y no has recibido el pago de tu nómina, puede ser porque tu empleador aún no tiene tus datos actualizados. Para solucionarlo, envíale el certificado de tu Nequi para que te depositen la nómina.
- Al hacer el proceso de traslado, tu cuenta A la Mano se cancela automáticamente y tu plata queda segura en Nequi.
Esperamos que disfrutes mucho de todos los beneficios de Nequi.💜