Si tu recarga con Nequi no llega como esperabas, puede ser por las tarifas del operador o un error en el proceso. Para solucionarlo, lee lo siguiente:
- Desde Nequi enviamos la plata completa al operador de celular, el saldo final depende de las tarifas de ese día y ese plan.
- Si tienes un saldo pendiente por un adelanto de minutos, tu operador pudo haberlo descontado.
- Si no te llegó nada, revisa en tus movimientos de Nequi si el número que ingresaste es el correcto.
Estamos para echarte una mano. Nos puedes contactar por medio de nuestros canales de atención.💜