La Ley “Dejen de fregar” busca proteger el derecho a la intimidad de los consumidores financieros, estableciendo los momentos en los que pueden ser contactados.
La Ley 2300 del 2023 conocida como ley “Dejen de fregar”, establece los canales, horarios y la frecuencia con los que los consumidores pueden ser contactados por las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera, así como por las personas jurídicas que realizan operaciones de cobranza de forma directa, por medio de terceros o por cesión de la obligación.
Canales Autorizados de Ley Dejen de fregar
Los consumidores financieros solo podrán ser contactados a través de los canales que hayan autorizado previamente. Estos canales deben ser informados y socializados por las entidades, para que cada consumidor pueda decidir cuáles autoriza.
En Nequi respetamos la ley “Dejen de fregar”, nos acogemos y cumplimos con esta normatividad que entró en vigencia desde el 10 de octubre del 2023.
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