¿Cómo cambiar la clave desde la app Nequi?

Aprende cómo cambiar tu clave desde la app Nequi y mantén tu plata segura. Fácil y sin enredos.

Pasos para cambiar la clave de Nequi:

1. Entra a tu Nequi.
Entra a tu Nequi

2. Ingresa a “Tu perfil” donde está tu foto y tu nombre. Luego dale en “Ajustes”.
Pantalla de Servicios en la app Nequi Pantalla de Ajustes en Nequi

3. Selecciona la opción “Seguridad”.
Pantalla de Seguridad en la app Nequi

4. Ingresa de nuevo tu clave.
Pantalla de Escribe tu clave en Nequi

5. Toca “Cambia tu clave”.
Pantalla de Cambia tu clave en la app Nequi

6. Te pedimos validar tu identidad con el “Reconocimiento facial” para asegurarnos que eres tú.
Pantalla de Reconocimiento facial en Nequi

7. Cuando completes el reconocimiento facial, sigue las recomendaciones de seguridad y cambia tu clave.
Pantalla Confirma tu clave en Nequi

8.  Y listo, tu clave ha sido cambiada exitosamente.
Pantalla de cambio de clave exitosa en Nequi

Si olvidaste tu clave, en este enlace conoce cómo recuperarla.

Hazlo fácil, hazlo con Nequi. 😊

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