¿Cómo escanear el documento de identidad en Nequi?

Te explicamos el paso a paso para escanear tu documento de identidad en Nequi, para que la foto quede clara e identificarte sin problemas.

Recomendaciones para escanear tu documento de identidad en la app Nequi:

Utiliza tu documento de identidad original.
Toma la foto de tu documento en superficies lisas, que no tengan dibujos, letras o estampados.
Evita los reflejos o la luz directa (de lámparas o del sol) en el plástico y asegúrate de estar en un lugar bien iluminado.
Valida que el sistema operativo de tu dispositivo móvil sea igual o mayor a los soportados por la aplicación:
- Android versión 10.
- iOS versión 15.

Antes de iniciar, te mostramos un video en la app con algunos tips para hacerlo de forma fácil y sin enredos.

Dale en “Tomar foto” para comenzar con la parte frontal de tu documento.
Coloca tu documento de identidad en el recuadro amarillo. Revisa que el borde cubra todo el documento para que quede perfecto.
El recuadro se pondrá verde. Eso significa que está todo listo para tomar la foto.
Espera unos segundos hasta que veas en la pantalla la confirmación. Luego, presiona “Continuar”.
Para empezar el escaneo de la parte de atrás de tu documento, te mostramos otro video que puede ayudarte. Haz clic en “Tomar foto” y repite el proceso.
Te mostramos el mensaje ¡Todo bien! Ya hemos validado tu documento. Dale en “Continuar”. ¡Y listo!