Lo más importante es que estés tranquilo. Tu plata en Nequi siempre está segura.
Puede ser que llegaste a tu tope mensual, para darnos cuenta:
- Entra a la app.
- En el Inicio de la app, ve al rombo morado, donde ves tu saldo, y tócalo.
- Luego toca la opción Toda tu plata suma, en la parte de abajo. Así verás cuánta plata has usado este mes y si llegaste al tope mensual.
Si llegaste a tu tope mensual, espera porfa hasta el primer día del próximo mes para mover tu plata.
Si no es tu caso, pero el cajero o la app no te dejan sacar plata, porfa comunícate con nosotros.