¿Cómo cancelar Nequi?

No nos gustan las despedidas, pero si decides cerrar tu Nequi, puedes hacerlo, estamos para acompañarte. Te explicamos los pasos para hacerlo fácil y rápido: 

Requisitos para cancelar Nequi: 

Conoce las opciones disponibles para cancelar tu Nequi:

Pasos para cancelar tu Nequi por tu app:

  1. Entra a tu Nequi.
         
  1. Ve a donde está tu foto y tu nombre, y elige “Ajustes”.
         
  1. Selecciona “Cerrar tu Nequi”.
  1. Si ya sacaste tu plata, ves tu saldo en cero y podrás cancelar tu Nequi, dando en “Cerrar”.
    • Si aún tienes plata en tu Nequi, escoge a cuál de tus amigos de Nequi la vas a enviar, puedes sacarla o gastarla antes de cerrar tu Nequi.
      Interfaz de usuario gráfica, Texto, Aplicación

El contenido generado por IA puede ser incorrecto.
  1. ¡Y listo! Te llegará un correo confirmando el cierre.
    Interfaz de usuario gráfica, Aplicación

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Pasos para cancelar tu Nequi por nuestra línea telefónica:

  1. Llámanos al (+57) 3006000100 y sigue los pasos que te indicamos.
  2. También, puedes comunicarte a través de cualquiera de nuestros canales de atención para ayudarte con el proceso. 

Tu viaje con Nequi puede terminar hoy, pero las puertas siempre estarán abiertas si decides regresar. ¡Éxitos! 🚀

¿Qué pasa con tus datos personales, cuando cierras Nequi? 

Los datos personales estarán sujetos a tratamiento por BANCOLOMBIA S.A. durante el término contractual en el que el titular de la información tenga el producto, servicio, contrato o relación, más el término que establezca la ley.

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