Desde Nequi puedes pagar facturas de servicios públicos ilimitadamente y de diferentes empresas del país. Sigue las instrucciones.
Requisitos para pagar facturas de servicios públicos por la app de Nequi
- El servicio está disponible 24/7. Paga facturas desde $1.000 hasta $2.000.000. Si necesitas hacer un pago mayor, busca otro canal como un Corresponsal Nequi (PTM)o de tu servicio público.
- Para hacer el pago total, parcial o abonos, solo necesitas tener el número de referencia y saldo en tu “Disponible”. ¡Mantén tu Nequi recargado! El número de referencia puede ser el número de contrato, documento, referencia de pago o dato de consulta, dependiendo del servicio. Si quieres pagar la factura de cualquier persona, debes tener el dato de su factura.
Sigue estos pasos para pagar facturas de servicios públicos por la app de Nequi
- Entra a Nequi a la sección “Servicios” y selecciona “Servicios públicos”.
- En la categoría de “Servicios básicos”, pulsa en “Otras empresas”.
- Puedes usar el buscador y escoger una empresa para pagar la factura que deseas. Si las tienes acumuladas con tu proveedor de servicio, ¡No te preocupes! Con Nequi, puedes pagarlas desde tu celular.
- Ingresa el número de referencia y pulsa “Consultar”.
- En la mayoría, los servicios públicos, solo reciben el pago total de la factura. Algunos convenios permiten hacer pagos parciales o abonos, ten manejo de estos, para evitar moras por no pagar el total adeudado. Recuerda que puedes seleccionar de qué bolsillo saldrá la plata para este pago.
- Para Pago total de la factura, selecciona “Pagar la totalidad de la factura” o digita el monto en “¿Cuánto quieres pagar?”. Pulsa “Continuar”.
- Para hacer Pago parcial, ingresa el valor a pagar en “¿Cuánto quieres pagar?”, y da clic en “Continuar”.
- Para hacer un Abono a una factura ingresa el valor que deseas en “¿Cuánto quieres abonar?”, y sigue en “Continuar”.
- Verifica los datos de la factura, el valor a pagar o abonar, y de qué bolsillo saldrá la plata. Presiona en “Pagar” y ¡Listo! 💜 Cuando pagues, se puede presentar 2 situaciones:
- Recibes un mensaje de texto y un correo con la confirmación.
- Es posible que algunas veces nuestro aliado se demora para confirmarnos tu pago. Si te pasa, ¡tranqui! En máximo 1 hora te diremos por mensaje, si el pago entró o no, aunque casi siempre es menos tiempo.
- El pago lo ves en tus “Movimientos” en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
Si los datos en la app Nequi no coinciden con tu información al personal, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
Siempre estamos mejorando para que sigas usando la plata #ATuRitmo😉.