Paga tus facturas de servicios públicos con Nequi usando la opción “Otras empresas”. Conoce cómo hacerlo y realiza tus pagos de forma fácil.
Empresas disponibles según tu ciudad:
Bogotá y sus alrededores:
- Gas Natural de Bogotá Vanti S.A.
- ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá.
- Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB).
- Gas Natural Cundiboyacense.
- Aguas de la Prosperidad SAS.
Valle del Cauca y Cauca:
- Empresas Municipales de Cali (ESCALA).
- Compañía Energética de Occidente.
- Gases de Occidente.
Santander:
- Empresa de Energía de Santander (ESSA).
- Centrales Eléctricas del Norte de Santander (CENS).
- Gas Oriente.
Región Caribe:
- Surtigas.
Huila:
- Electrificadora del Huila.
Nariño:
- Cedenar Centrales Eléctricas de Nariño.
Llanos:
- Gases del llano / Llanogas.
- Gases del Cusiana.
Información importante para pagar facturas de servicios públicos por la app Nequi:
- El servicio está disponible 24/7. Paga facturas desde $1.000 pesos hasta $1.000.000 pesos. El pago se verá reflejado en tus Movimientos en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
- Para hacer el pago, solo necesitas tener saldo en tu Disponible y el número de la factura. ¡Mantén tu Nequi recargado!
- El número de referencia para pagar la factura puede ser tu cédula, tu número de celular o el número de la factura.
- Puedes pagar la factura de cualquier persona. Solo necesitas el dato de su factura ¡Y listo!
- Es posible que algunas veces la compañía de servicios públicos se demore para confirmarnos tu pago. Si te pasa, ¡tranqui! En máximo una hora te diremos por correo y por mensaje de texto si el pago entró o no, aunque casi siempre es menos tiempo.
Sigue estos pasos para pagar facturas de servicios públicos por la app Nequi:
- Entra a Nequi.
- Selecciona “Servicios” y luego, “Servicios públicos”.
- En la categoría de “Servicios básicos”, pulsa en “Otras empresas”, allí encuentras las facturas que podrás pagar.
- Escoge la empresa a la que le vas a realizar el pago y acepta los términos y condiciones desde “Autorizar”. Recuerda que al aceptar, nos das permiso para compartir con nuestro aliado algunos datos, para el uso del servicio, (Este mensaje solo te aparecerá la primera vez):
- Nombre completo.
- Tipo y número de documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Correo electrónico.
- Número de celular.
- Dale en el servicio que deseas pagar, desde el listado o usa el buscador con el nombre de la empresa de servicios.
- Ingresa el número de referencia y pulsa “Consultar”.
7. Verifica los datos de la factura, el valor a pagar e ingresa tu correo electrónico para recibir la confirmación de pago, autoriza el uso de datos y finaliza en “Confirmar”.
Si los datos en la app Nequi no coinciden con tu información personal, contáctanos a través de nuestros canales de atención.
Cuando pagues, el aliado te envía el comprobante al correo desde soportedepago@puntored.co, y Nequi te envía un mensaje de texto. También puedes confirmar tu pago desde la app.
Puedes contactarte con Puntored por medio de estos canales:
- Chat servicio al cliente: disponible desde la página web: https://puntored.co/
- Redes sociales: Facebook e Instagram como Puntored Colombia.
- WhatsApp: 313 555 97 68.
- Correo electrónico: servicioal.cliente@puntored.co
Horario de atención: lunes a viernes de 07:00 a.m. a 07:30 p.m. Sábados de 08:00 a.m. a 04:30 p.m.
Si necesitas pagar una factura diferente, como la factura de EPM, ingresa a nuestro centro de ayuda, donde encuentras más información sobre como realizar el pago de manera rápida y segura.
Siempre estamos mejorando para que manejes la plata #ATuRitmo😉