Conoce cómo pagar la factura de Movistar por la app Nequi y programa tu recordatorio para que no se te pase la fecha. Hazlo fácil y sin enredos.
Lo que debes saber para pagar facturas de Movistar por la app Nequi:
- Debes tener plata en el Disponible para poder pagar la factura. Si aún no has recargado tu Nequi, aprende aquí cómo hacerlo.
- Consulta la información de tu factura cuando quieras con la referencia de pago o con el código de barras que encuentras en tu factura física. Recuerda que puedes pagar las facturas de cualquier persona y en cualquier momento, el servicio está disponible las 24 horas.
- Las facturas de celular y hogar llegan por separado, así que debes hacer un pago por cada una.
- Solo puedes pagar el total de la factura, no puedes hacer pagos parciales.
- Si no ves reflejado el pago, ¡tranquilo! A veces el comercio se demora un poco para confirmarnos tu pago, pero en máximo 1 hora, te contamos por correo si el pago fue exitoso o no. Si el pago no se realizó, te devolvemos la plata a tu Disponible.
- Si tienes dudas con tu servicio, te recomendamos comunicarte directamente con el comercio. Recuerda que en Nequi somos el medio de pago, y cualquier reclamación o solicitud frente a los productos o servicios del comercio debes gestionarlo directamente con ellos.
Pasos para pagar facturas de Movistar por Nequi:
- Entra a tu Nequi.
- Ve a “Servicios” y elige entre “Celulares y paquetes” o “Servicios públicos”.
- En la sección de Facturas y recargas o Servicios públicos, selecciona “Movistar”.
- Presiona “Listo” y selecciona el tipo de factura que deseas pagar:
- Hogar: debes seleccionar tu departamento e ingresar el número del teléfono fijo (sin el indicativo).
- Celular: selecciona tu departamento y escribe el número de celular.
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Referencia de pago: escribe la referencia o escanea el código que aparece en tu factura física.
- Luego, pulsa “Consulta” para revisar el valor y confirma el pago.
¡Y listo! Te mandamos el comprobante de pago al correo electrónico que tienes registrado. También, puedes confirmarlo en los movimientos de tu Nequi con estos pasos.
Si quieres activar el recordatorio de tu factura, para tenerla a la mano y pagarla a tiempo, aquí te explicamos cómo hacerlo.
Recuerda, con nosotros todo es más fácil y práctico. 🚀