Términos y Condiciones campaña "Gracias por tu lealtad"

Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada ‘Gracias por tu Lealtad’ que en el resto del documento le diremos “la campaña”, la cual es organizada por Nequi de Bancolombia S.A., que en el resto del texto le llamaremos “Nequi”. 

El objetivo de la Campaña es reconocer a los clientes que, según los criterios de “Lealtad Nequi” han sido segmentados por Nequi. A estos clientes al ingresar a la App, se le otorgará un incentivo por valor de 25.000. 

Estas son las reglas que aplicarán a la campaña:

• Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza desde el 25 de diciembre de 2024 y finaliza el 31 de diciembre de 2024, o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
• Aplica para los clientes que hayan recibido una notificación de la app Nequi, con el mensaje ¡Queremos seguir a tu lado!🥹 Por eso, dejamos un cariñito en tu Nequi, para decirte: gracias por tu paciencia y confiar en nosotros. 💜 e ingresen a la app de acuerdo con las instrucciones. 
• Como Incentivo se abonará el equivalente de $25.000 pesos colombianos, al Disponible de la cuenta o depósito Nequi de los clientes que cumplan con las condiciones señaladas en el punto anterior y en el resto del documento. En total son 33,000 incentivos, solo será válido un (1) incentivo por cada cliente. El agotamiento de los incentivos se informará en https://ayuda.nequi.com.co/hc/es/articles/33000143291149-T%C3%A9rminos-y-Condiciones-campa%C3%B1a-Gracias-por-tu-lealtad
• El cliente que haya recibido la notificación en la app con la información con las condiciones de la campaña, y desee recibir el incentivo, deberá ingresar a la aplicación Nequi. Nequi tendrá cinco (5) días hábiles para hacer la entrega del incentivo. El cliente verá reflejado este abono en sus Movimientos como “Gracias por tu Lealtad”.
• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento, por parte del cliente, de alguna de las condiciones establecidas para la campaña o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia Nequi.  Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del cliente, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de Nequi, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del cliente para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación. 
• Responsabilidad: (i) Nequi podrán suspender en forma inmediata la presente actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor que afecte los intereses o buena fe de Nequi. (ii) Nequi no asumirán alguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley. (iii)Nequi podrá cancelar la campaña de manera unilateral. (iv) Nequi no se hace responsable por los débitos que se generen a los clientes al momento de la acreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, Nequi realizará las retenciones y/o deducciones que le corresponda realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente. 
• Otras Condiciones De La Campaña: (i) Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad de los acreedores del incentivo (ii) El incentivo no será sustituido por un incentivo diferente. (iii) Un Cliente no podrá ganar más de un incentivo. (iv) La campaña es desarrollada única y exclusivamente por Nequi, ninguna otra marca está relacionada con esta campaña. 
• Modificaciones. Nequi podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado oportunamente a los Clientes.