Paga tus servicios públicos a través de Nequi

¿Qué debes tener en cuenta?

Algunas preguntas frecuentes 

¿Debo pagar la totalidad de mi factura? 

Si, por el momento la mayoría de los servicios públicos, solo reciben el pago total de la factura. ¡Mantén tu Nequi recargado! 💜. Aunque existen algunos convenios que te permitirán hacer pagos parciales o abonos, es importante que tengas una administración de tus pagos parciales, para evitar que tengas mora en tus facturas en caso de no pagar el total adeudado. 

¿Con qué dato puedo consultar mi factura?  

Dependiendo del servicio que elijas, puede ser el número de contrato, documento, referencia de pago o dato de consulta que permita la empresa. 

¿Qué pasa si tengo facturas acumuladas? 

Si tienes facturas pendientes con tu proveedor de servicios públicos no te preocupes. Con Nequi, puedes pagar esas facturas desde la comodidad de tu celular. Solo abre la app de Nequi, verifica el monto y sigue los pasos para hacer el pago. ¡Así de sencillo! Olvídate de las filas, ¡paga tus facturas en un abrir y cerrar de ojos! 

¿Puedo pagar la factura de otra persona?  

Puedes pagar las facturas de cualquier persona. No hay límite. Solo necesitas el dato de consulta de la factura que vas a pagar, que puede ser el número de contrato o referencia de pago y listo. 

¿Cómo confirmo el pago?  

Cuando pagues, Nequi te enviará un mensaje de texto y un correo confirmando el pago. También puedes confirmar tu pago en tus Movimientos. 

¿Cuál es el tiempo máximo de confirmación del pago de factura?  

Es posible que algunas veces nuestro aliado se demora para confirmarnos tu pago. Si te pasa, ¡tranqui! En máximo una hora te diremos por correo y por mensaje de texto si el pago entró o no, aunque casi siempre es menos tiempo. 

Los datos en la app no coinciden con mi información al personal ¿Qué puedo hacer? 

Puedes contactarte con nosotros por medio de estos canales: 

Siempre estamos mejorando para que sigas usando la plata #ATuRitmo😉.