¿Por qué me están solicitando la foto del documento por correo?

Tu seguridad es lo más importante para nosotr@s en Nequi. Por eso, el Equipo Nequi que atiende una de tus preguntas o te ayuda a arreglar algún problema, puede pedirte que envíes por correo una foto de tu documento de identidad. 

Con esta info nos aseguramos de que seas tú y solo tú quien entre a tu Nequi y maneje tu plata. Incluso, para confirmar que si seas tú, te pedimos que la tomes con tu cel y no nos envíes un PDF, la foto de una copia o algo así.

Este proceso es rápido y muy sencillo... ¡No te demoras más de 5 minutos haciéndolo! Y es súper importante para que cuidemos tu plata junt@s ;)