¿Cómo puedo bloquear mi cuenta?

Si necesitas bloquear tú Nequi porque has perdido tu celular, eres víctima de los amigos de lo ajeno o has sido suplantado, sigue los siguientes pasos:

• Entra a www.nequi.com.co/
• Haz clic en el botón Entrar

• Ingresa tu Celular y la contraseña

• Haz clic en el botón Bloquear cuenta

• Confirma el Bloqueo de tu cuenta

Para desbloquearla solo tienes que seguir estos pasos:

• Entra a Nequi con tu número de celu de siempre.
• Ingresa el código de 4 dígitos que te llegara por mensaje de texto. 
• Te pediremos que te tomes la foto para validar que seas tú.
• Te pediremos que cambies tu clave y listo.