¿Qué hago si se me pierde el cel?

Si pierdes tu celular o eres víctima de los amigos de lo ajeno, es recomendable bloquear temporalmente tu Nequi por tu seguridad y tranquilidad. 

• Entra a nequi.com.co
• Haz clic en el botón Entrar
• Haz clic en el botón Bloquear cuenta

Para desbloquearla solo tienes que seguir estos pasos:

• Entra a Nequi con tu número de celu de siempre.
• Ingresa el código de 4 dígitos que te llegara por mensaje de texto. 
• Te pediremos que te tomes la foto para validar que seas tú.
• Te pediremos que cambies tu clave y listo.

Ver también:

Si cambio de número celular, ¿qué pasa con mi Nequi?