¿Tenías plata en tu Nequi y de repente no la puedes usar? Esto pasa porque tienes un saldo pendiente en tu crédito que es igual al valor que tenías en tu Nequi.
Durante el día, verás cómo se refleja el pago de tu saldo en mora para que te pongas al día.
¡Recuerda! tener un comportamiento de pago correcto te da la oportunidad de seguir moviendo la plata #ATuRitmo y te abre la puerta a un mundo de posibilidades.
Conoce cómo Nequi aplica el pago de las cuotas en mora:
Nequi aplica el pago de tus cuotas en mora cuando no encontramos plata disponible en tu Nequi, es decir, cuando caes en mora y no tienes fondos para pagar el saldo pendiente. En ese momento, se genera un saldo pendiente por pagar, lo que significa que no podrás usar tu plata.
En caso de que esto suceda, la solución es simple: ponte al día con tus cuotas o recarga tu Nequi con el saldo suficiente para saldar la deuda. Al hacerlo, podrás seguir usando tu plata #ATuRitmo y con normalidad. Tomamos esta medida para asegurar el correcto pago de tu crédito, por lo que te recomendamos ser muy juicioso con los pagos.
En Nequi estamos comprometidos con la salud financiera de nuestros usuarios y mejorar su relación con la plata.
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