Juan Fernando Celi Múnera es el Defensor del Consumidor Financiero del Grupo Bancolombia y como somos de la misma familia, también de los usuarios Nequi. Puedes enviar tu queja, reclamo o recomendación al correo defensor@bancolombia.com.co, a la dirección Cra 43 A #1 Sur-188, oficina 709 en Medellín.
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