En Nequi cuidamos tu plata asegurándonos de que solo tú puedas entrar de las siguientes maneras:
- Tu celu: solo tú lo tienes. Por eso si lo cambias te vamos a pedir reconocimiento facial o de voz.
- La clave: solo tú la sabes. No se la debes decir ni al espejo. Además, periódicamente te pediremos que la cambies para que tu Nequi este más que seguro.
- Reconocimiento facial: tu cara es solo tuya. Esta la usaremos para reforzar tu seguridad cuando cambias alguna de las otras opciones de acceso. Por ejemplo, si olvidas tu clave, desinstalas la app, entre otras.
- Reconocimiento de voz: tu voz es solo tuya y te podría sacar de apuros cuando el reconocimiento facial no te funcione. Para activarla ve a Ajustes de tu Nequi en la app.
- Huella o FaceID: si tu celu lo permite puedes usarlos en lugar de tu clave. Para activarla ve a "Ajustes " de tu Nequi en la app.
Te damos estos tips para mejorar tu seguridad en Nequi:
- Descarga siempre la app de las tiendas oficiales de Android o IOS.
- Cambia la clave periódicamente.
- Usamos siempre reconocimiento facial para reconocerte cuando entras desde un dispositivo diferente o cuando quieras hacer cambios en tu Nequi.
- Usa el botón de pánico en la web Nequi cuando quieras bloquear tu Nequi.
- No compartas tu cuenta ni tu clave con nadie.
- No uses claves relacionadas con tu información personal como fechas de nacimiento o números de identidad, ni números consecutivos como 1234.
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