No puedo sacar plata de mi Nequi

Lo más importante es que estés tranquil@. Tu plata en Nequi siempre está segura.

Puede ser que llegaste a tu tope mensual, para darnos cuenta:

1. Entra a la app.
2. En el Inicio o Mochila, ve al rombo morado, donde ves tu saldo, y tócalo.
3. Luego toca la opción Toda tu plata suma, en la parte de abajo. Así verás cuánta plata has usado este mes y si llegaste al tope mensual.

Si llegaste a tu tope mensual, espera porfa hasta el primer día del próximo mes para mover tu plata.

Si no es tu caso, pero el cajero o la app no te dejan sacar plata, porfa comunícate con nosotr@s.