¡Tranqui! Tiene solución :)
Envíanos porfa un correo a escribe@nequi.com con esta info:
- Una foto de tu documento de identidad por los dos lados y a color
Recuerda porfa que debe ser clara y fácil de leer. Es una foto, no un PDF ;) - Describe cómo se te bloqueó tu Nequi: qué hiciste antes o qué error te salió en la app.
El correo no debe pesar más de 10 Megabytes, para que nos pueda llegar y ayudarte.
Cuando recibamos esta info, el Equipo Nequi de Seguridad confirmará todos los datos. Te avisamos por correo cuando todo quede listo.
Recuerda:
El correo escribe@nequi.com esta habilitado únicamente para que nos compartas los soportes o documentos indicados para continuar la gestión de tus solicitudes y así poder ayudarte.
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